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DOIS-JE COLLABORER
A L’ENQUETE SOCIALE ?
Votre collaboration à l’enquête sociale est essentielle et est la base de la relation de
confiance qui doit pouvoir s’établir entre le travailleur social et vous.
Le travailleur social aura confiance en vous si vous lui dites la vérité et vous aurez
confiance dans le travailleur social qui fait son travail de manière professionnelle,
sans préjugés, en expliquant clairement les règles en vigueur dans le CPAS, les
droits et les devoirs de chacun. Donner des informations complètes et correctes
au travailleur social est fondamental pour la relation de confiance. En outre, comme
dit précédemment, le travailleur social a maintenant les moyens de vérifier toutes
ces informations, notamment via la consultation des flux de la banque carrefour
de la sécurité sociale. De même, si un élément nouveau susceptible d’avoir une
répercussion sur l’aide qui vous est octroyée intervient, il faudra en informer
immédiatement votre travailleur social.
A QUI L’ENQUETE SOCIALE
EST-ELLE DESTINEE ?
Le rapport d’enquête sociale est destiné uniquement à des professionnels qui sont
tous tenus au secret professionnel et à la confidentialité:
• En premier lieu, il est destiné aux membres du conseil de l’action sociale ou du
comité spécial du service social qui sont les personnes qui, dans le CPAS, pren-
nent les décisions d’aide. Cela signifie que ce n’est pas le travailleur social qui
prend la décision : il propose une aide et ce sont les membres du conseil qui
sont les seuls à pouvoir décider d’accorder ou non cette aide ;
• En second lieu, il est utile en interne au service social : il sert à la fois d’aide-mé-
moire au travailleur social en charge de votre dossier et il doit aussi permettre
la communication d’informations à des collègues du service qui doivent gérer
votre dossier quand le travailleur social est absent ;
• En troisième lieu, il doit permettre à des services d’inspection qui contrôlent
le CPAS de vérifier que les décisions d’aide qui ont été prises sont légales et
socialement acceptables ;
• En quatrième lieu, il est un élément essentiel si vous décidez d’introduire un
recours contre la décision devant le tribunal du travail, car, dans ce cas, il sera
transmis au tribunal. Le juge en prendra connaissance et il pourra se baser,
notamment, sur ce rapport pour prendre sa décision.
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