4 / 11
QUI FAIT L’ENQUETE SOCIALE ?
Seul le travailleur social du CPAS est compétent pour réaliser l’enquête sociale.
Le travailleur social, dans le CPAS, est le professionnel qui possède une formation
sociale adaptée aux missions à accomplir.
Le fait que l’enquête sociale doit être réalisée par un travailleur social permet de
garantir que celle-ci soit faite de manière professionnelle, dans un climat de confiance,
sans préjugés, dans le respect de vos valeurs, de votre cadre de vie, de vos croyances.
De plus, le travailleur social est tenu au secret professionnel.
En d’autres termes et à titre d’exemple, l’enquête sociale ne peut pas être réalisée
par un employé administratif, ni par le Président du CPAS.
COMMENT LETRAVAILLEUR
SOCIAL FAIT-IL SON
ENQUETE SOCIALE ?
Pour faire son enquête sociale, le travailleur social va utiliser différents moyens :
• Il commence par un entretien face à face avec vous : il va vous permettre d’expliquer
votre problème et va vous poser une série de questions pour bien comprendre
comment ce problème est arrivé et quelle solution pourrait être envisagée.
• Après avoir pris rendez-vous, il se rend à votre domicile. Cette visite est très posi-
tive et utile car elle permet :
- Au travailleur social de discuter avec vous de vos problèmes et difficultés,
dans un endroit qui vous est familier et dans lequel vous vous sentez plus à
l’aise pour parler;
- Au travailleur social de mieux se rendre compte de vos conditions de vie et
de votre état de besoin, sans pour cela s’immiscer dans votre intimité et faire
un contrôle intrusif. Elle s’effectuera donc dans le respect de votre vie
privée. Elle sera réalisée dans le cadre de la relation de confiance nécessaire
entre le travailleur social et le demandeur, ce qui n’empêche pas qu’elle puisse
avoir une fonction de contrôle afin de constater que le demandeur d’aide
remplit ou remplit toujours les conditions d’octroi de l’aide demandée.
- Au travailleur social de vérifier que vous résidez bien à l’adresse que vous avez
indiquée ;
3
4