Quand on est à la rue, trouver une information ne devrait pas être un parcours du combattant

Où manger aujourd’hui ? Où prendre une douche ? Où dormir cette nuit ? Quel CPAS contacter ? Où trouver une permanence sociale ? Comment obtenir une aide médicale ? Où recharger son téléphone ? Quels sont mes droits ?

Pour une personne sans chez-soi ou en grande précarité, ces questions ne sont pas théoriques. Elles peuvent devenir urgentes, parfois vitales.

Et pourtant, trouver une réponse simple, correcte et à jour reste souvent compliqué.

Les informations existent, mais elles sont dispersées entre les sites des communes, des CPAS, des associations, des services publics et de nombreuses plateformes. Certaines sont difficiles à trouver, d’autres ne sont plus à jour, et il faut parfois déjà connaître le nom du service que l’on cherche pour parvenir jusqu’à lui.

Info SDF est né d’une idée simple : rassembler l’information sociale et la rendre réellement accessible.

Un site pensé comme un outil

Info SDF n’a pas vocation à devenir un site supplémentaire qui parle de pauvreté sans apporter de solutions concrètes.

Nous voulons construire progressivement un véritable outil d’information sociale pour la Wallonie et Bruxelles.

Le site rassemblera notamment les coordonnées et informations pratiques des CPAS, des associations, des accueils de jour, des hébergements, des distributions alimentaires, des services médicaux et sociaux ainsi que d’autres initiatives utiles aux personnes en situation de précarité.

Une carte permettra également de rechercher les services disponibles selon les villes et les territoires.

L’objectif est simple :

chercher moins longtemps pour trouver plus rapidement de l’aide.

Mais Info SDF ne sera pas seulement un annuaire

Le sans-chez-soirisme ne se résume pas à une liste d’adresses.

Derrière chaque dispositif, chaque statistique et chaque décision politique, il y a des femmes et des hommes qui vivent une réalité souvent beaucoup plus complexe que l'image que l'on se fait de « la rue ».

Info SDF parlera donc également de l’actualité liée au sans-chez-soirisme, à la pauvreté, au logement et à la précarité.

Nous suivrons les changements de législation, les décisions politiques, les dispositifs locaux, les initiatives associatives et les réalités rencontrées dans différentes villes de Wallonie et de Bruxelles.

Nous donnerons également la parole aux associations, aux travailleurs et travailleuses de terrain et, surtout, aux premières personnes concernées.

Donner aussi une place aux initiatives positives

Informer sur la précarité ne signifie pas uniquement parler des difficultés.

Partout, des associations, des collectifs, des citoyens et des institutions organisent des activités, des rencontres, des permanences, des distributions, des événements culturels ou simplement des moments permettant de recréer du lien.

C'est pourquoi Info SDF proposera également un agenda solidaire.

Parce qu'une personne en situation de précarité reste avant tout une personne.

Elle a besoin de manger, de dormir et de se soigner, bien sûr. Mais elle a également le droit de rencontrer d'autres personnes, de participer à la vie culturelle, de rire, d'apprendre, de créer et simplement de vivre.

Une information qui devra rester vivante

Créer un annuaire est relativement simple.

Le maintenir correctement est beaucoup plus difficile.

Un numéro de téléphone change. Une permanence déménage. Des horaires sont modifiés. Une association cesse une activité tandis qu'une nouvelle initiative apparaît.

Info SDF devra donc évoluer en permanence.

Les associations et les services pourront progressivement participer à cette démarche en nous signalant une erreur, une information manquante ou une modification concernant leur fiche.

Nous voulons construire cet outil avec le terrain, et non à sa place.

Parler du sans-chez-soirisme autrement

Nous voulons également faire attention aux mots.

Une personne ne se résume jamais à sa situation administrative ou à l'endroit où elle dort.

Derrière l'expression « SDF », il existe des parcours extrêmement différents : expulsion, séparation, perte d'emploi, problèmes financiers, sortie d'institution, rupture familiale, migration, violences ou simplement une succession d'événements qui finit par faire basculer une vie.

La rue n'est pas une identité.

C'est une situation.

Et une situation peut changer.

Ce site ne remplacera jamais l'humain

Info SDF ne remplacera ni un assistant social, ni une association, ni un éducateur de rue, ni un accueil de jour.

Et heureusement.

Un site internet ne tend pas une couverture lorsqu'il fait froid. Il ne prépare pas un repas. Il ne s'assied pas à côté de quelqu'un qui vient de tout perdre.

Mais il peut permettre de savoir où aller, qui appeler et quelle porte pousser.

Et parfois, cette première information peut déjà faire une différence.

Info SDF commence aujourd'hui

Le site va grandir progressivement.

Des fiches seront complétées, de nouveaux services seront ajoutés, l'agenda se remplira et de nouveaux outils apparaîtront.

Il y aura probablement aussi des erreurs et des informations à corriger. Nous les corrigerons.

Parce qu'Info SDF n'a pas vocation à être un site figé.

Nous voulons en faire un outil collectif, accessible et utile.

Une information peut sembler être une petite chose.

Mais lorsqu'on ne sait plus où dormir, où manger ou à qui demander de l'aide, trouver la bonne information au bon moment peut devenir la première porte vers une solution.

Bienvenue sur Info SDF.